Gestión de atención al usuario
SERFIDE, S.A posee una área especializada en atención al usuario, donde puedes hacer tu reclamo, queja o consulta, de forma gratuita y eficiente.
A continuación se describen los procedimientos a seguir para atender su reclamo, queja o consulta:
Información de contacto para reclamos y/o quejas
Dale click acá para descargar tu formulario en físico
Recepción:
- Sitio Web, descargue, llene el formulario y envíenoslo vía correo electrónico.
- Correo electrónico: [email protected] adjuntar: Copia de cédula del reclamante/ apoderado y copia del poder otorgado por la titular, en el caso de que se trate de un apoderado.
- En nuestras instalaciones: B°. Guanuca, Rest. Pescamar ½ c al Norte, contiguo donde fue Cargo Trans.
- Vía telefónica llámanos al: 2772-3892
- Si no recibe respuesta a su reclamo y/o queja, o no esta conforme con la respuesta emitida, en un plazo máximo de 7 días hábiles, puede recurrir al Presidente Ejecutivo de la CONAMI dentro de los 30 días calendarios siguientes, a partir del vencimiento del plazo para emitir respuesta. Correo electrónico: [email protected] - [email protected] - [email protected] - Pagina en Internet: http://www.conami.gob.ni/ - Teléfonos: 2222-2413, 2222-2414, 2250-9797 Ext 7010 - Dirección: Paseo Tiscapa, Busto José Martí, 1c. Este, 1 ½ c. al Norte. Apartado Postal: PA 569, Managua.
